Q&Aよくあるご質問
ご注文・配送について
- 注文の流れを教えてください。
- 【TOPページ】にてご注文の流れについてご案内をしております。
ご不明な点がございましたらお電話やお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- 注文内容を変更したいのですが可能ですか？
- ご注文確定後、最終確認データにて量産の確認をさせて頂いております。
ご確認後、量産を開始いたしますので、量産開始後のご注文内容のご変更は承ることができません。
ご注意いただければと存じます。
- 注文のキャンセルはできますか？
- ご入金後のキャンセルは原則としてお受けできません。ご入金前のキャンセルは可能ですので、お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※但し、GMO後払い決済をご利用の場合、並びに法人様からのご注文の場合は、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
- ホームページに掲載していない商材も製作可能ですか？
- ホームページに掲載がない商材でも、当社実績が多数ございます。
まずは、お問い合わせくださいませ。
- 複数の場所に発送してもらいたいのですが可能ですか？
- ご対応可能です。ご注文時に分納希望の旨をお知らせください。送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 注文者名義(代行発送)での発送は可能でしょうか？
- 対応可能です。ご注文時に代行発送希望の旨をお知らせください。納品書の同封をご希望の方は、納品書データをお送りください。
送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 商品サンプルを見たいのですが、送ってもらえますか？
- 無料サンプルのご用意がございます。
【こちら】からお求めください。
- 配送業者は選べますか？
- 大変申し訳ございませんが当社指定の配送業者での配送となります。
- 送料はいくらですか？
- 送料はお届け先地域によって異なります。
詳細は下記をご参照くださいませ。※送料は1箱の金額になります。
↓
お支払い・送料について
- 配送日時の指定はできますか？
- 可能です。指定日・指定時間帯はあくまで目安となっております。交通事情や天候事情等により遅れる場合もございますので予めご了承ください。
データ作成・ご入稿について
- データの確認について
- 一度データを確認する必要がございますので、お問い合わせフォームより、データを添付をお願いいたします。
データ容量が30MB超える場合であればギガファイル便にてお願いいたします。
- データ入稿はどのようにすればいいですか？
- オンライン入稿(ギガファイル便)等で、お問い合わせフォームからデータを添付お願いいたします。
- 容量が大きくて入稿フォームからデータが入稿できないのですが。
- データ容量が30MB以上になる場合はfirestoge、宅ファイル、データ便、Giga Fileなどのオンラインストレージサービスをご利用の上、info@loopstation.jpまでお送りください。
- 入稿の締め切り時間は何時ですか？
- 入稿は毎営業日14時締め切りとなっております。
- デザインする上で特に気を付ける事はありますか？
- ご入稿の際はAIデータでPANTONE Solid Coated指定でご入稿をお願いしております。
画像データに関してはカラーモードCMYKに変換をお願い致します。
料金・支払いについて
- 支払い方法を教えてください。
- 銀行振込・クレジットカード決済・GMO後払い・コンビニ決済・楽天Payに対応しております。
法人様に限り、2回目以降のお取引きの場合には、請求書払いもご対応可能です。
- お支払い期限はありますか？
- お支払い方法毎に異なります。
入金確認後の製作開始となります為、お急ぎの場合にはお早めのご入金をお願い致します。
- 請求書払いはできますか？
- 法人様でお取引が2回目以降であれば「請求書払い(納品後払い)」が可能です。初回取引の場合は、先払いとなります。
- イメージと違うので返金してほしいのですが可能でしょうか？
- 多少の色違い、イメージ違いは返品の対象になりませんのでご了承ください。
商品に不良品があった場合に限り、商品到着後1週間以内にご連絡を頂ければご対応致します。
配送料は弊社負担にて交換もしくは返金を行わせていただきます。その際に生じた機会損失等の間接的損害・不利益につきまして当店は賠償する義務を一切負わないものとします。
- 代金引換はできますか？
- 代金引換は対応致しておりません。
- クレジットカードは使えますか？
- PayPalをご利用いただくと、クレジットカードにて決済が可能です。
お支払い方法についてのページをご覧くださいませ。
- 領収書は発行してもらえますか？
- 領収書をご希望の方はご注文時に備考欄へご記入ください。なお領収書の再発行は致しかねます。
各種製作について
- 追加増産した商品の色合いが少し変わった気がするのですが？
- 製造過程において一定の品質を保つよう努めておりますが、気温や湿度の変化により、微妙な色の変化が発生する可能性がございます。予めご了承ください。
- 各種何個からご注文可能ですか？
- 各種ページの金額表に最低ロットが記述されておりますのでご覧くださいませ。
- デザインが複数ある場合、総数での単価が適用されますか？
- デザインが複数の場合は、1デザインに対しての総数の単価が適用となります。
合計200個制作の場合で デザイン2種類で各100個の場合であれば、100個制作の金額となります。
- 入稿したデザインデータと現物の色の差異は出ますか？
- パソコンのモニターで見ている色は環境により差異があります。
また、視認している色味と全く同じ色になるとは限りません。
差異を極力減らすために、ご入稿頂く際にPANTONE(パントーン)の色見本帳で色指定をして頂く事を推奨致します。
PVC,ラバー系の商材に関しましては、性質上、色味が若干変わることがございますのでご了承ください。
- LOOPSTATIONで今まで製作したサンプルを確認したいのですが。
- 各種商材の製作一例サンプル無料でご提供いたします。
お問い合わせフォームよりサンプル希望の旨と、ご発送先の住所をお書き添えください。
※ネコポスでの発送になりますので、ご注文日から3～4日かかる場合もございます。
- 他にはどのような商材がありますか？
- 当社では、Tシャツ・タオル・スナップバック・アクリルキーホルダー・缶バッチ・イベントフラッグ・ウエストバック・メモ帳・付箋・封筒・CDプレス・DVDプレス・カラビナ・はし袋・ライター・コースターなどその他50種類以上の製作実績がございます。なんでもお問い合わせくださいませ。全力でご対応させていただきます。
- サンプルとはどのような物ですか？
- 商材毎の商品のサンプルをご用意しております。資料請求ページからお申し込みください。
また、量産注文を頂けることを前提に、
試作・サンプル校正(実物確認)も承っております。
量産代金＋サンプル校正費￥12,000(税別)の有償対応となります。
納期は、商品にもよりますが約2週間前後です。
